Политика конфиденциальности

ООО «ШКОЛА ГИДОВ»

 
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор - ООО «ШКОЛА ГИДОВ», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки
персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператор, основываясь на целях безусловного выполнения требований законодательства РФ и поддержания своей деловой репутации, считает своими задачами исполнение принципов справедливости, законности, конфиденциальности, безопасности при обработке персональных данных.
1.2. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных:
- разработана с учетом требований Конституции РФ, законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных;

- определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных, состав субъектов персональных данных и их права, действия Оператора при обработке персональных данных, меры, принимаемые Оператором по защите персональных данных, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;

- является общедоступным документом, которым регулируется деятельность Оператора при обработке персональных данных.
 
1.3. Обработка персональных данных ведётся Оператором на основании ст. 6, 10, 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и в соответствии с Федеральным законом от 30 ноября 2024 г. N 420-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях".
1.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае необходимости такой передачи Оператор обеспечит соблюдение требований законодательства РФ, в том числе получение отдельного письменного согласия субъекта персональных данных, а также информирование Роскомнадзора о намерении осуществить трансграничную передачу.
1.5. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных клиентов, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом и только при наличии отдельного, информированного и письменного согласия субъекта персональных данных. Обработка биометрических данных осуществляется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ и Федерального закона №420-ФЗ.

2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ ООО «ШКОЛА ГИДОВ»
2.1. Официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Школа гидов».
Юридический адрес: 111250, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово,
ул. Лефортовский вал, д. 24, помещ. 1/п.
ИНН: 9722074720
КПП: 772201001
ОГРН: 1247700302222
р/с: 40702810120000100656
Банк: ООО "Банк Точка"
к/сч.: 30101810745374525104
БИК: 044525104
 
2.2. Контакты Оператора для обращения по вопросам обработки персональных данных:
Номер телефона: +7 (499) 113-01-54
E-mail: info@schoolturizm.ru
Почтовый адрес: 111250, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Лефортовский вал, д. 24, помещ. 1/п

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Данная политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями следующих нормативно-правовых актов РФ:
·         Конституции Российской Федерации;
·         Трудового кодекса Российской Федерации;
·         Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
·         Указа Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
·         постановления Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 года
№687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
·         постановления Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 года
№512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
·         постановления Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года
№1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
·         приказа ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах
персональных данных»;
·         приказа Роскомнадзора от 05 сентября 2013 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
·         иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и нормативных документов уполномоченных органов государственной власти.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, заполнившего Заявку на Сайте Оператора, для оказания услуг Исполнителем.
4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.5. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.6. Исполнения договора, одной из сторон (либо выгодоприобретателем) которого является субъект персональных данных (включая трудовые отношения с работниками Оператора, отношения с контрагентами/поставщиками и с покупателями/клиентами Оператора).
4.2. Для каждой формы на сайте (заявка, отзыв и др.) указывается индивидуальная цель обработки персональных данных, в частности:
4.2.1. Для формы «Заявка на обучение» обработка данных осуществляется с целью заключения договора на оказание платных образовательных услуг. Согласие выражается путём отметки в соответствующем чек-боксе, который по умолчанию не отмечен.
4.2.2. Для формы «Поможем в выборе» обработка данных осуществляется с целью предоставления информации о формате обучения. Согласие выражается путём отметки в соответствующем чек-боксе, который по умолчанию не отмечен.
4.2.3. Для формы «Оставление отзыва» обработка данных осуществляется с целью дальнейшей публикации отзыва на сайте с указанием имени автора для информирования других пользователей.
4.3. Не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки.

5. СУБЪЕКТЫ И КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В информационных системах персональных данных Оператором обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:
·         штатных и нештатных работников, состоящих в трудовых/договорных отношениях с Оператором;
·         физических лиц - клиентов Оператора;
·         физических лиц - контрагентов по договорам, заключенным Оператором,
5.2. Оператор обрабатывает и хранит следующие категории персональных данных: общедоступные. К ним относятся:
1. Идентификационные данные:
·         Фамилия, имя, отчество (при наличии);
·         Дата рождения;
·         Пол;
·         Гражданство.
2. Контактные данные:
·         Адрес электронной почты;
·         Номер телефона;
·         Почтовый адрес.
3. Данные об образовании:
·         Информация об имеющемся образовании (уровень образования, наименование учебного заведения, год окончания);
·         Данные о документах об образовании.
4. Данные, необходимые для обучения:
·         Информация об успеваемости;
·         Данные о посещаемости;
·         Результаты тестирований и экзаменов;
·         Данные об участии в образовательном процессе.
5. Финансовые данные:
·         Информация об оплате за обучение (номер банковской карты, реквизиты банковского счета);
·         Данные о предоставленных скидках и льготах.
6. Технические данные:
·         IP-адрес;
·         Данные об используемом устройстве и браузере (при использовании онлайн-платформы).
5.3. В случае необходимости обработки специальных категорий персональных данных (в том числе биометрических данных) Оператор запрашивает у субъекта персональных данных отдельное, информированное и письменное согласие в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ (статьи 9 и 10) и Федерального закона №420-ФЗ. Обработка таких данных осуществляется только после получения данного согласия и в строго определённых целях, указанных в согласии.
5.4. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, а также потребовать удаления своих персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 дней с даты получения соответствующего требования, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

6. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Оператором ведется с учетом обеспечения защиты прав и свобод как работников Оператора, так и иных лиц при обработке их персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну на основе принципов:
- законности и справедливости обработки персональных данных;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- соответствия целей и способов обработки персональных данных тем целям, которые были заявлены при сборе данных;
- недопустимости объединения баз данных, созданных с разными целями для обработки персональных данных;
- соответствия необходимости и достаточности объема, характера и способов обработки персональных данных заявленным целям их обработки;
- обеспечения точности, достоверности и, при необходимости, актуальности по отношению к целям обработки;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем того требуют цели обработки, требования законодательства или договора, по которому выгодоприобретателем является субъект персональных данных;
- уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей или утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено требованиями законодательства.
 
7. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
7.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.2. Оператором обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
автоматизированная обработка персональных данных;
неавтоматизированная обработка персональных данных;
смешанная обработка персональных данных.
8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все базы данных с персональными данными находятся на территории Российской Федерации и не передаются за её пределы.
8.2. Срок хранения персональных данных: до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, либо по истечении срока, установленного законодательством РФ. После наступления соответствующего события данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
 
9. МЕРЫ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОБЯЗАННОСТЕЙ ОПЕРАТОРА В ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ
9.1. Для защиты персональных данных применяются организационные и технические меры в соответствии с Постановление Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. N 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных":
·         Определение и документирование актуальных угроз безопасности персональных данных на основе оценки возможного вреда;
·         Применение организационных мер, включая назначение ответственных за обработку и защиту персональных данных;
·         Обеспечение разграничения доступа к персональным данным в информационной системе;
·         Использование технических средств защиты информации, сертифицированных в соответствии с законодательством РФ, если это необходимо для нейтрализации выявленных угроз;
·         Обеспечение целостности, конфиденциальности и доступности персональных данных;
·         Проведение регулярного контроля и аудита соблюдения мер защиты не реже одного раза в три года;
·         Обеспечение безопасности каналов передачи данных (шифрование).
9.2. Носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в специальных строго контролируемых помещениях, расположенных в пределах границ контролируемых и охраняемых зон.
9.3. Информационный доступ к техническим средствам, с помощью которых производится обработка персональных данных, реализован через
автоматизированные рабочие места, защищенные от несанкционированного доступа. В зависимости от степени критичности информации разграничение (ограничение) доступа производится программно-аппаратными средствами идентификации и аутентификации пользователей.
9.4. Разграничен (ограничен) доступ персонала и посторонних лиц в защищаемые помещения и помещения, где размещены средства информатизации и коммуникации, а также где хранятся носители с персональными данными.
9.5. Информация доступна лишь для строго определенных работников.
9.6. Реализована защита информации от сбоев оборудования и вредоносного
программного обеспечения. Применяется система восстановления информации.
9.7. При работе в сетях безопасность информации обеспечивается средствами межсетевого экранирования, созданием демилитаризованных зон, виртуальных частных сетей, защищенных каналов связи, применением защищенных
протоколов передачи информации и программно-аппаратных средств шифрования информации.

10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных Оператором, в том числе содержащую:
·         подтверждение факта обработки персональных данных;
·         правовое основание, цели и сроки обработки персональных данных;
·         способы обработки персональных данных;
·         иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено:
·         если обработка персональных данных, включая те, что получены в результате оперативно-розыскной деятельности, выполняется в целях укрепления обороны страны, обеспечения безопасности государства и охраны правопорядка;
·         если обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
·         если доступ субъекта персональных данных нарушает права и законные интересы третьих лиц;
·         при условии, что обработка персональных данных производится органами, осуществляющими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением
предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, когда допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
·         если обработка персональных данных осуществляется в случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
10.3. Субъект персональных данных имеет право на:
·         уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки:
·         отзыв согласия на обработку персональных данных;
·         осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

10.4. Для реализации своих прав и законных интересов субъект персональных данных может обратиться к Оператору, либо его уполномоченным сотрудникам.
10.5. Порядок обращения субъекта персональных данных к Оператору:


10.5.1. Субъект персональных данных вправе подать запрос на получение информации, уточнение, блокирование или уничтожение своих данных, направив письменное обращение и документ, удостоверяющий личность, по адресу электронной почты или почтовому адресу Оператора, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
10.5.2. Уполномоченный сотрудник Оператора рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуации в досудебном порядке. Срок рассмотрения Оператором запроса субъекта персональных данных составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней.
10.5.3. В случае отказа в удовлетворении запроса субъекту предоставляется мотивированный письменный ответ с указанием оснований для отказа (например, если право субъекта персональных данных ограничено законом).
10.5.4. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора путем обращения в уполномоченных орган по защите прав субъектов персональных данных.
10.6. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
11.  ФАЙЛЫ COOKIE И ТРЕКЕРЫ
11.1. Оператор использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства пользования, а также для анализа поведения пользователей и совершенствования предоставляемых услуг.
11.2. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Cookies позволяют распознавать устройство пользователя, сохранять его настройки и предпочтения, а также собирать обезличенную статистическую информацию о посещении сайта.
11.3. Цели использования cookies:
·         Обеспечение функционирования и безопасности сайта;
·         Сохранение пользовательских настроек и предпочтений;
·         Анализ поведения пользователей для улучшения структуры и содержания сайта;
·         Проведение маркетинговых и рекламных кампаний (при наличии соответствующего согласия пользователя).
11.4. Виды используемых cookies:
·         Технические (обязательные) cookies: необходимы для корректной работы сайта и предоставления основных функций;
·         Аналитические cookies: используются для сбора статистики посещений и анализа использования сайта;
·         Функциональные cookies: позволяют сохранять индивидуальные настройки пользователя;
·         Рекламные cookies: используются для показа персонализированной рекламы (при наличии согласия пользователя).
11.5. Пользователь может в любой момент изменить настройки использования cookies в браузере, в том числе запретить их хранение или удалить уже сохранённые файлы. Оператор предупреждает, что отключение cookies может привести к ограничению функциональности сайта.
11.6. Оператор может передавать обезличенные данные, собранные с помощью cookies, третьим лицам (например, сервисам аналитики), исключительно в целях, указанных в настоящей политике и при условии соблюдения требований законодательства РФ о защите персональных данных.
11.7. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием файлов cookies на условиях настоящей политики. В случае несогласия пользователь обязан изменить настройки браузера или прекратить использование сайта.
 
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ТРЕБОВАНИЙ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОБЛАСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Ответственным за соблюдением требований законодательства в области персональных данных и настоящей политики является Оператор.
12.2. Приказом Оператора назначается лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
12.3. Лицо, ответственное за организацию и обеспечение безопасности персональных данных, в рамках выполнения положений настоящей политики и законных актов Российской Федерации в области персональных данных уполномочено:
- определять угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- планировать применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для противодействия угрозам безопасности персональных данных и выполнения требований к защите
персональных данных;
- организовывать контроль и/или аудит соответствия принятых мер защиты при обработке персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ
«О персональных данных», нормативным правовым актам, требованиям нормативных актов к защите персональных данных, локальным актам;
- оценивать эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы
персональных данных и организовывать мониторинг уровня защищенности
персональных данных при эксплуатации информационной системы персональных данных;
- проводить анализ по фактам нарушения положений настоящей политики;
- разрабатывать и принимать соответствующие меры на поддержание необходимого уровня защищенности персональных данных;
- организовывать прием и обработку обращений и запросов регулирующих органов РФ, субъектов персональных данных или их представителей.
12.4. Лица, виновные в нарушении норм действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных могут быть привлечены к дисциплинарной, административной, гражданской и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Оператор предупреждает, что за нарушение законодательства о персональных данных, в том числе за утечку, незаконное распространение или обработку персональных данных, предусмотрена административная ответственность, включая штрафы в повышенном размере (вплоть до 3% годовой выручки Оператора), в соответствии с Федеральным законом №420-ФЗ.
13. ПРОЦЕДУРА РЕАГИРОВАНИЯ НА ИНЦИДЕНТЫ
13.1. В случае выявления инцидента, связанного с утечкой персональных данных, Оператор фиксирует факт инцидента, уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения, а также информирует субъекта персональных данных (при необходимости).
13.2. Контакт для экстренной связи: +7 (499) 113-01-54, E-mail: info@schoolturizm.ru.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая политика разработана и утверждена приказом Оператора. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора, общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте Оператора.
14.2. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
14.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственными за обеспечение безопасности персональных данных.
14.4. Ответственность должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.
14.4. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики публикуется на сайте Оператора. В случае внесения существенных изменений, влияющих на права субъектов персональных данных, Оператор уведомляет об этом пользователей посредством электронной почты или иным доступным способом не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
14.5. Настоящая Политика разработана с учётом положений Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона №420-ФЗ от 30.11.2024, а также актуальных редакций КоАП РФ и иных нормативных актов Российской Федерации.
 
 
Редакция № 3, действует с 26.05.2025 года.